AGBs Allgemeine Geschäftsbedingungen nach Saison
Canadian Mountain Holidays (CMH Heliskiing)
Hier findest du alle rechtlichen Informationen und Bedingungen für deine Buchung bei CMH Heliskiing. Zahlungsmodalitäten, Stornoregeln, Umbuchungen, Sicherheit und mehr – klar und transparent erklärt.
Zuerst ein Überblick – danach alle Details!
AGBs Winter 2026 / 2027
2026/2027
AGBs Canadian Mountain Holidays LP
Reguläre Reisen & Nicht-Skifahrer
Mit der Zahlung Ihrer Anzahlung bestätigen Sie Ihren Platz auf einer Heli-Ski-Reise mit CMH Heli-Skiing („CMH“) und erklären sich mit unseren nachstehenden Buchungsbedingungen (den „Bedingungen“) einverstanden. Ab dem Zeitpunkt Ihrer Anzahlungsbestätigung haben Sie 72 Stunden Zeit, um die Bedingungen zu prüfen. Nach Ablauf dieser Frist gelten die Bedingungen als akzeptiert, und Ihre Anzahlung wird gemäß diesen Bedingungen nicht mehr rückerstattbar („Stichtag“).
Heli-Ski-Trip
Jede CMH-Heli-Ski-Reise umfasst in der Regel die Unterkunft in einer CMH-Lodge, sämtliche Mahlzeiten und nicht-alkoholische Standardgetränke, staatlich geprüfte Bergführer und Hubschrauberpiloten sowie eine Sicherheitseinweisung zur Verwendung von Lawinensuchgeräten. Gästen werden Pulverschnee-Ski oder Snowboards sowie ein spezieller CMH-Gästerucksack mit Schaufel, Sonde und Funkgerät zur Verfügung gestellt. Jedes Paket enthält zudem eine garantierte Anzahl an Höhenmetern. Wenn Gäste diese Garantie überschreiten, erfolgt keine Zusatzverrechnung. Gäste müssen ihre eigenen Ski- oder Snowboard-Schuhe mitbringen. Flugkosten, Unterkünfte vor und nach der Reise, alkoholische sowie Premium-Getränke, Massagen und Waren aus dem Einzelhandel sind nicht im Paketpreis enthalten.
Zahlungsbedingungen
• Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden Steuern und beinhalten einen Beitrag zum HeliCat Canada Wildlife & Environmental Research Fund.
• Sämtliche Beträge und Anzahlungen sind in kanadischen Dollar (CAD) angegeben. Das Wechselkursrisiko trägt der Gast, wenn die Zahlung in einer Fremdwährung erfolgt. Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
• Die Anzahlung („Deposit“) beträgt 20% des Gesamtpreises der Reise („Total Trip Cost“) und ist nach dem Stichtag nicht mehr rückerstattbar.
• Der Restbetrag („Final Payment“) ist 90 Tage vor Reisebeginn fällig. Wird die Zahlung nicht fristgerecht geleistet, behält sich CMH das Recht vor, den Platz zu stornieren. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind alle geleisteten Zahlungen („Payments Made“) nicht rückerstattbar.
Stornierungen und Ersatzteilnehmer
Alle Stornierungen oder Ersatzteilnehmer-Meldungen unterliegen den folgenden Regelungen:
• Stornierungen müssen telefonisch unter 0043 699 16216826 (oder 0043 664 3933423) oder schriftlich per E-Mail an office@cmh-heliskiing.com erfolgen.
• Im Falle einer Stornierung gilt die Anzahlung als Stornogebühr und kann nicht auf eine andere CMH-Reise übertragen werden. Der Gast kann jedoch einen Ersatzteilnehmer stellen. Die Verantwortung für die Suche nach einem Ersatz liegt beim Gast, nicht bei CMH.
Ersatzteilnehmer
Wenn Sie einen Ersatzteilnehmer finden, wird CMH die Buchung entsprechend umschreiben. Erfolgt die Namensänderung mehr als 90 Tage vor Reisebeginn, fällt keine Gebühr an. Erfolgt sie weniger als 90 Tage vor Reisebeginn, wird eine Bearbeitungsgebühr von 250,- CAD erhoben. Der neue Teilnehmer zahlt den zum Zeitpunkt der Umbuchung gültigen Listenpreis. Aus Sicherheitsgründen kann CMH einen Ersatz ablehnen, wenn dessen Gewicht oder Fahrkönnen nicht dem gebuchten Programm entspricht. In diesem Fall muss der ursprüngliche Gast innerhalb der von CMH gesetzten Frist einen alternativen Ersatz finden, andernfalls greift die Stornoregelung.
Stornierung durch den Gast
• Mehr als 90 Tage vor Reisebeginn: Wenn kein Ersatz gefunden wird, kann die Anzahlung abzüglich 250,- CAD auf eine neue Buchung innerhalb derselben Heli-Ski-Saison angerechnet werden.
• Zwischen 90 und 30 Tagen vor Reisebeginn: Wenn kein Ersatz gefunden wird, kann der Gesamtpreis abzüglich 20% auf eine neue Buchung innerhalb derselben Saison angerechnet werden.
• Weniger als 30 Tage vor Reisebeginn: Wenn kein Ersatz gefunden wird, kann der Gesamtpreis abzüglich 50% auf eine neue Buchung innerhalb derselben Saison angerechnet werden.
Stornierung durch CMH
Wenn CMH eine Reise aus unvorhersehbaren Gründen absagen muss, haben Gäste folgende Optionen:
1. Übertragung der geleisteten Zahlungen auf eine neue Buchung (je nach Verfügbarkeit), oder
2. Rückerstattung der geleisteten Zahlungen, falls keine Umbuchung gewünscht wird.
Definitionen:
• Neue Buchung = eine neue, unabhängige Reservierung.
• Heli-Ski-Saison = 1. Dezember bis 15. Mai.
Haftungsverzicht und weitere CMH-Richtlinien
Die Teilnahme an einer CMH-Reise setzt voraus, dass Sie vor Reisebeginn die Release of Liability, Waiver of Claims, Assumption of Risk, Warning, Indemnity and Consent to Medical Treatment Agreement („CMH Waiver“) vollständig ausfüllen. Dies muss spätestens 30 Tage nach Zahlung des Restbetrags erfolgen; andernfalls behält sich CMH das Recht vor, Ihren Platz freizugeben und die Buchung zu stornieren. Liegt der Reisebeginn innerhalb von 30 Tagen nach der Restzahlung, ist die CMH Waiver binnen 72 Stunden auszufüllen.
Mit der Teilnahme an einer CMH-Reise verpflichten Sie sich zur Einhaltung aller CMH-Gästerichtlinien, einschließlich des Code of Conduct (Verhaltenskodex) sowie der Alterra Mountain Company Community Guidelines & Expectations für sämtliche CMH-Liegenschaften (einschließlich Lodges und Gelände).
Allgemeine Bedingungen
• Es liegt in Ihrer Verantwortung, pünktlich an den jeweiligen Abflugorten zu erscheinen. Kosten, die durch verspätetes Eintreffen entstehen, gehen zu Ihren Lasten.
• Ebenso liegt es in Ihrer Verantwortung, die erforderlichen Einreiseformalitäten für Kanada zu erfüllen. Eine Rückerstattung erfolgt nicht, wenn die Einreise verweigert wird.
• Sollte CMH durch Ereignisse außerhalb des eigenen Einflussbereichs (z. B. höhere Gewalt, Epidemien, Pandemien, Terrorismus, staatliche Vorschriften oder Reisewarnungen, Einstellung von Transportdiensten, Naturkatastrophen oder extreme Wetterbedingungen) gezwungen sein, eine Reise abzusagen, wird die Buchung mit schriftlicher Mitteilung beendet. In diesem Fall gelten die Stornobedingungen von CMH.
• CMH haftet nicht für Vertragsstrafen, Stornogebühren, Miet- oder Servicekosten oder sonstige direkte oder indirekte Schäden jeglicher Art.
• Diese Buchungsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Provinz British Columbia und den anwendbaren Gesetzen Kanadas.
2026 / 2027
Höhenmeter Garantie und Rückerstattung Update
(Stand: 24. Oktober 2025)
Signature Trips – Bugaboos, Bobbie Burns, Cariboos, Galena, Gothics + Monashees
7 Tage – 24 500 m
6 Tage – 21 000 m
5 Tage – 17 500 m
4 Tage – 14 000 m
Rückerstattung pro 1.000 HM = 180,- CAD
Signature Trips – Revelstoke + Kootenay
7 Tage – 21 000 m
6 Tage – 18 000 m
5 Tage – 15 000 m
4 Tage – 12 000 m
Rückerstattung pro 1.000 HM = 180,- CAD
Signature Trips – Purcell
1 Tag – Information folgt..
Small Group – alle Lodges
7 Tage – 24 500 m
6 Tage – 21 000 m
5 Tage – 17 500 m
4 Tage – 14 000 m
Rückerstattung pro 1.000 HM = 200,- CAD
Powder Intro, Powder Masters, Steep Shots & Pillow Drops – alle Lodges
7 Tage – 21 000 m
6 Tage – 18 000 m
5 Tage – 15 000 m
4 Tage – 12 000 m
Rückerstattung pro 1.000 HM = 180,- CAD
Fusion – alle Lodges (nur Heliski-Tage)
7 Tage – 14 000 m
6 Tage – 12 000 m
5 Tage – 10 000 m
Rückerstattung pro 1.000 HM = 180,- CAD
Kinderplätze – alle Lodges (Familientrips)
7 Tage – 12 250 m
6 Tage – 10 500 m
5 Tage – 8 750 m
4 Tage – 7 000 m
Rückerstattung pro 1.000 HM = 95,- CAD
Helikoptertyp 407:
4 Tage – 22 000 m
5 Tage – 25 000 m
7 Tage – 35 000 m
Rückerstattung $840,- / 1000 m (pro Gruppe)
Helikoptertyp 212: 4 Tage – 20 000 m | 5 Tage – 25 000 m | 7 Tage – 35 000 m | Rückerstattung $1900,- / 1000 m (pro Gruppe)
Valemount *: keine 4 Tage Trips | 5 Tage - 10 Std. inkl., bis zu 8 Std. rückerstattbar | 7 Tage - 14 Std. | $7630,- / Std. (pro Gruppe)
Wenn du deine garantierte Höhenmeterzahl aufgrund von Wetter oder technischen Problemen nicht erreichst, bekommst du eine Rückerstattung. Berechnet wird sie auf Basis der Differenz zwischen garantierter und tatsächlich gefahrener Höhenmeter. Keine Rückerstattung bei Verletzung, Krankheit, fehlendem Fahrkönnen oder aufgrund einer persönlichen freiwilligen Entscheidung. Rückerstattungen werden vom CMH-Büro in Banff innerhalb von 2 Wochen nach Reiseende bearbeitet. Du kannst sie für eine zukünftige Reise bei CMH verwenden oder dir den Betrag rückerstatten lassen.
Rebooking Incentive (RBI)
Wenn du weniger als 60% der garantierten Höhenmeter fährst, kannst du wählen:
Option 1 – Standard-RückerstattungBearbeitung innerhalb von 2 Wochen nach Reiseende.
Kann für zukünftige Reisen verwendet oder ausgezahlt werden.
30 – 60% gefahren → Standard-Rückerstattung + 15% des Reisepreises
Weniger als 30% gefahren → Standard-Rückerstattung + 25% des Reisepreises
- Nicht rückzahlbar
2 Jahre gültig - Nur für neue Sommer- oder Winterbuchungen
- Nicht auf bestehende Reisen oder Zusatzleistungen anwendbar
Adamants | 7 Tage | Preis: $ 19 995,- | Garantie: 24 500 m | Gefahren: 12 000 m (49%)
Rückerstattung: $ 2 400,- | RBI: $ 5 399,25 (+15%)
Adamants | 7 Tage | Preis: $ 19 995,- | Gefahren: 7 000 m (29%)
Rückerstattung: $ 3 500,- | RBI: $ 8 498,75 (+25%)
Rückerstattungen – Valemount ***
Wenn du deine gebuchten Flugstunden wegen Wetter oder technischer Probleme nicht erreichst, wird die Rückerstattung proportional zu den im Paket enthaltenen Stunden berechnet.
2026 / 2027
Umbuchung & Stornierung
Reguläre Reisen und Nicht-Skifahrer
bubble_chartMehr als 90 Tage vor Tripstart:
Ersatzperson: keine Kosten
Umbuchung auf anderen Trip in derselben Saison: $250,- Bearbeitungsgebühr
bubble_chart90–30 Tage vor Tripstart:
Ersatzperson: $250,- Bearbeitungsgebühr
Umbuchung auf anderen Trip in derselben Saison: Verfall der 20% Anzahlung (Stornogebühr)
bubble_chartWeniger als 30 Tage vor Tripstart:
Ersatzperson: $250,- Bearbeitungsgebühr
Umbuchung auf anderen Trip in derselben Saison: 50% der aktuellen Tripkosten verfallen (Stornogebühr)
Hinweis: Die Ersatzperson muss vom Fahrkönnen und Gewicht zum jeweiligen Programm passen. Der Ersatzgast muss außerdem den aktuell gültigen Preis zum Zeitpunkt des Wechsels bezahlen. Es fällt des weiteren eine Bearbeitungsgebühr in der Höhe von $250,- an, außer der Wechsel erfolgt früher als 90 Tage vor Tripbeginn.
Private Trips
bubble_chartJederzeit:
Wenn eine oder mehrere Personen der Reise absagen, ist die Gruppe dafür verantwortlich, Ersatzteilnehmer zu finden. Können keine Ersatzteilnehmer gefunden werden, sind die verbleibenden Gäste finanziell für die stornierten Plätze verantwortlich.
bubble_chartUmbuchung >126 Tage vor Tripstart:
Wenn die gesamte Gruppe storniert, können sämtliche bereits geleisteten Zahlungen auf eine neue, verfügbare private Reise innerhalb derselben Wintersaison übertragen werden – vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Die Gruppe ist für eventuelle Preissteigerungen verantwortlich. Sollte innerhalb derselben Wintersaison keine Verfügbarkeit bestehen, gelten die regulären Stornobedingungen.
bubble_chartUmbuchung <126 Tage vor Tripstart:
Nicht verfügbar
bubble_chartKomplette Stornierung >126 Tage vor Tripstart:
Anzahlung nicht rückerstattbar
bubble_chartKomplette Stornierung <126 Tage vor Tripstart:
Anzahlung + Restbetrag nicht rückerstattbar
Hinweis: Die Ersatzperson muss vom Fahrkönnen und Gewicht zum jeweiligen Programm passen.