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Allgemeine Geschäftsbedingungen nach Saison
Canadian Mountain Holidays (CMH Heliskiing)

Hier findest du alle rechtlichen Informationen und Bedingungen für deine Buchung bei CMH Heliskiing. Zahlungsmodalitäten, Stornoregeln, Umbuchungen, Sicherheit und mehr – klar und transparent erklärt. 
Zuerst ein Überblick – danach alle Details!

AGB´s Winter 2025 / 2026

AGB´s Winter 2026 / 2027

2025/2026

AGBs Canadian Mountain Holidays LP 

Reguläre Trips:

(gilt auch für Nicht-Skifahrer)

Durch die Zahlung deiner Anzahlung zur Bestätigung deines Platzes bei CMH Heli-Skiing erklärst du dich mit unseren unten stehenden Buchungsbedingungen einverstanden. Ab dem Zeitpunkt deiner Anzahlung hast du 72 Stunden Zeit, die Buchungsbedingungen zu prüfen. Danach gelten sie als akzeptiert und deine Anzahlung ist nicht mehr erstattungsfähig.

Bitte lies die folgenden Buchungsbedingungen sorgfältig durch:

• Alle Preise und Anzahlungen sind in kanadischen Dollar. Bei Zahlung in Fremdwährung erfolgt eine Kursanpassung. Preise können sich ohne Vorankündigung ändern.
• Die Anzahlung beträgt 20 % der Gesamtkosten deiner Reise und ist nicht erstattungsfähig.
• Der Restbetrag ist 90 Tage vor Reisebeginn fällig. Wird nicht rechtzeitig gezahlt, kann CMH den Platz freigeben und du verlierst deine Anzahlung. Alle Zahlungen gelten als Anzahlungen im Sinne dieser Bedingungen.

Stornierungsbedingungen:
+

• Stornierungen müssen telefonisch unter 
+43 699 16216826 Cri Maierhofer, oder
+43 664 3933423 Edith Perner
bzw. per E-Mail an office@cmh-heliskiing.com erfolgen.

• Bei Namensänderung (Ersatzgast) fällt eine Verwaltungsgebühr von 250 CAD (zzgl. Steuern) an. Der Gast muss selbst für Ersatz sorgen. Der Ersatz muss in Bezug auf Gewicht und Skifähigkeiten zum Programm passen. CMH kann Ersatz ablehnen. Bei Stornierungen >90 Tage vor Reisebeginn: 7 Tage Zeit für Ersatz. <90 Tage: 72 Stunden.
• Bei Stornierung >90 Tage vor Reisebeginn und ohne Ersatz kann die Anzahlung abzüglich 250 CAD für eine neue Reise in derselben Saison genutzt werden.
• Stornierung <90 Tage aber >42 Tage vor Reisebeginn ohne Ersatz: Anzahlung abzüglich 250 CAD auf neue Reise in derselben Saison anwendbar.
• Stornierung <42 Tage ohne Ersatz: Keine Rückerstattung möglich.

Neue Buchung = unabhängige Reservierung. Saison = 1. Dezember bis 15. Mai.

Stornierung durch CMH:

Bei Absage durch CMH (z. B. Höhere Gewalt, Wetter, Pandemien etc.):
• Guthaben kann auf neue Buchung übertragen werden (je nach Verfügbarkeit).
• Alternativ Rückerstattung des gezahlten Betrags.

**Wichtige Hinweise:**

• Die "CMH-Verzichtserklärung" muss spätestens 30 Tage nach Restzahlung (oder 72h bei kurzfristiger Buchung) ausgefüllt werden. Andernfalls kann der Platz freigegeben werden.
• Eigenverantwortung für pünktliches Erscheinen am Abfahrtsort und Einreise nach Kanada. Kein Refund bei Einreiseverweigerung.
• CMH haftet nicht für Kosten, Stornogebühren oder Folgeschäden bei höherer Gewalt.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Provinz British Columbia (Kanada).

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Private Trips

Mit deiner Anzahlung erklärst du dich mit den folgenden Buchungsbedingungen für private Reisen einverstanden. Du hast ab dem Zeitpunkt der Anzahlung 72 Stunden Zeit zur Prüfung, danach gilt die Zustimmung als erteilt und die Anzahlung ist nicht erstattungsfähig.

• Preise in CAD, Fremdwährung wird angepasst. Preise können sich ändern.
• Anzahlung: 20 % der Gesamtkosten pro Trip, nicht erstattungsfähig.
• Restzahlung: spätestens 126 Tage vor Reisebeginn. Verspätete Zahlung = Platzverlust, keine Rückzahlung.
• Spätestens mit Restzahlung muss die Gruppe die Entscheidung über das Vertical-Modell (unlimitiert oder limitiert) mitteilen.
• Die Gruppe muss sicherstellen, dass das Gesamtgewicht das betriebsfähige Maximalgewicht des Helikopters nicht überschreitet.

Hinweis zum Gewicht:
Übergewicht (bezieht sich auf das Gewicht der gesamten Gruppe) wirkt sich negativ auf das Skierlebnis aus:
• evtl. keine Landung auf bestimmten Runs
• mehr Tankflüge
• möglicherweise Split der Gruppe

Stornierungsbedingungen (Privatgruppen):
+

• Stornierung via Telefon oder Mail wie oben.
• Bei Ersatz (Namensänderung): keine Gebühr. Ersatz muss passend sein, sonst Ablehnung durch CMH möglich. In dem Fall Ersatzfrist beachten, sonst gelten Stornobedingungen.
• Kein Ersatz = Gruppe haftet für vollen Platzpreis.
• Storniert die gesamte Gruppe: Priorität für nächstes Jahr verfällt.
• Komplette Gruppenstornierung >126 Tage: Anzahlung kann auf neue Reise innerhalb derselben Saison angerechnet werden, keine Gebühr.
• Komplette Stornierung <126 Tage ohne Ersatz: Keine Rückzahlung.
• Keine Übertragung in andere Saisons.

Neue Buchung = unabhängige Reservierung. Saison = 1. Dezember bis 15. Mai.

Stornierung durch CMH:

• Guthaben übertragbar oder
• Rückerstattung möglich

CMH-Verzichtserklärung:

Muss spätestens 30 Tage nach Restzahlung oder 72h nach Last-Minute-Buchung ausgefüllt sein.

Verantwortung:
• Du bist selbst für pünktliches Erscheinen und Einreise verantwortlich.
• Kein Refund bei Einreiseverweigerung.

Haftungsausschluss:
CMH haftet nicht für Schäden oder Zusatzkosten durch Höhere Gewalt oder vergleichbare Umstände.

Anwendbares Recht: British Columbia, Kanada.

Übersicht - Umbuchung & Stornierung Winter 2025/2026

Reguläre Trips

(gilt für alle Reisen außer Private- und Semi-Private-Trips)

Platzersatz (jederzeit) +

Wenn du jemanden findest, der deinen Platz übernimmt und den offenen Betrag bezahlt, bekommst du den bereits gezahlten Betrag vollständig zurück.Der neue Gast zahlt den aktuellen Preis für den Trip. announcement Das Körpergewicht der Ersatzperson darf nicht höher sein als deines.

Gebühr: 262,50 CAD Verwaltungsgebühr + aktueller Platzpreis

Umbuchung (weniger als 42 Tage vor Tripstart) +

Du kannst dich selbst und deine Zahlungen auf eine andere Reise innerhalb derselben Wintersaison übertragen.
Eventuelle Preiserhöhungen musst du übernehmen.

Gebühr: 262,50 CAD Verwaltungsgebühr

Umbuchung (weniger als 21 Tage vor Tripstart) +

Eine Umbuchung ist zu diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich.
100% Stornokosten 

Stornierung (mehr als 90 Tage vor Reisebeginn) +

Bei einer Stornierung mehr als 90 Tage vor Reisebeginn wird deine Anzahlung einbehalten.

Gebühr: Anzahlung

Stornierung (weniger als 90 Tage vor Reisebeginn) +

Deine Anzahlung und der Restbetrag sind nicht mehr erstattungsfähig.

Gebühr: Keine

Private & Semi-Private Trips

Platzersatz (jederzeit) +

Wenn eine oder mehrere Personen aus der Gruppe stornieren, ist die Gruppe selbst dafür verantwortlich, Ersatz für die stornierten Plätze zu finden.
Falls keine Ersatzpersonen gefunden werden, tragen die verbleibenden Gäste die Kosten für die nicht besetzten Plätze.

Gebühr: Keine

Umbuchung (126+ Tage vor Tripstart) +

Wenn die gesamte Gruppe storniert, können bereits geleistete Zahlungen auf eine andere verfügbare private Reise innerhalb derselben Wintersaison übertragen werden. Eventuelle Preisdifferenzen sind von der Gruppe zu tragen.
Wenn keine Verfügbarkeit besteht, gelten die regulären Stornierungsbedingungen.

Gebühr: Keine

Umbuchung (weniger als 126 Tage vor Tripstart) +

Eine Umbuchung ist ab diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich.

Stornierung (mehr als 126 Tage vor Reisebeginn) +

Bei einer Stornierung mehr als 126 Tage vor Reisebeginn wird die Anzahlung nicht zurückerstattet.

Stornierung (weniger als 126 Tage vor Reisebeginn) +

Die Anzahlung und der restliche Reisepreis sind nicht erstattungsfähig.

2026/2027

AGBs Canadian Mountain Holidays LP 

Reguläre Reisen & Nicht-Skifahrer

Mit der Zahlung Ihrer Anzahlung bestätigen Sie Ihren Platz auf einer Heli-Ski-Reise mit CMH Heli-Skiing („CMH“) und erklären sich mit unseren nachstehenden Buchungsbedingungen (den „Bedingungen“) einverstanden. Ab dem Zeitpunkt Ihrer Anzahlungsbestätigung haben Sie 72 Stunden Zeit, um die Bedingungen zu prüfen. Nach Ablauf dieser Frist gelten die Bedingungen als akzeptiert, und Ihre Anzahlung wird gemäß diesen Bedingungen nicht mehr rückerstattbar („Stichtag“).

Heli-Ski-Trip
Jede CMH-Heli-Ski-Reise umfasst in der Regel die Unterkunft in einer CMH-Lodge, sämtliche Mahlzeiten und nicht-alkoholische Standardgetränke, staatlich geprüfte Bergführer und Hubschrauberpiloten sowie eine Sicherheitseinweisung zur Verwendung von Lawinensuchgeräten. Gästen werden Pulverschnee-Ski oder Snowboards sowie ein spezieller CMH-Gästerucksack mit Schaufel, Sonde und Funkgerät zur Verfügung gestellt. Jedes Paket enthält zudem eine garantierte Anzahl an Höhenmetern. Wenn Gäste diese Garantie überschreiten, erfolgt keine Zusatzverrechnung. Gäste müssen ihre eigenen Ski- oder Snowboard-Schuhe mitbringen. Flugkosten, Unterkünfte vor und nach der Reise, alkoholische sowie Premium-Getränke, Massagen und Waren aus dem Einzelhandel sind nicht im Paketpreis enthalten.

Zahlungsbedingungen
 • Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden Steuern und beinhalten einen Beitrag zum HeliCat Canada Wildlife & Environmental Research Fund.
 • Sämtliche Beträge und Anzahlungen sind in kanadischen Dollar (CAD) angegeben. Das Wechselkursrisiko trägt der Gast, wenn die Zahlung in einer Fremdwährung erfolgt. Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
 • Die Anzahlung („Deposit“) beträgt 20 % des Gesamtpreises der Reise („Total Trip Cost“) und ist nach dem Stichtag nicht mehr rückerstattbar.
 • Der Restbetrag („Final Payment“) ist 90 Tage vor Reisebeginn im CMH-Büro in Banff fällig. Wird die Zahlung nicht fristgerecht geleistet, behält sich CMH das Recht vor, den Platz zu stornieren. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind alle geleisteten Zahlungen („Payments Made“) nicht rückerstattbar.

Stornierungen und Ersatzteilnehmer
Alle Stornierungen oder Ersatzteilnehmer-Meldungen unterliegen den folgenden Regelungen:
 • Stornierungen müssen telefonisch unter 1-800-661-0252 (oder +1-403-762-7100) oder schriftlich per E-Mail an sales@cmhheli.com bzw. über Ihren lokalen Ansprechpartner erfolgen.
 • Im Falle einer Stornierung gilt die Anzahlung als Stornogebühr und kann nicht auf eine andere CMH-Reise übertragen werden. Der Gast kann jedoch einen Ersatzteilnehmer stellen. Die Verantwortung für die Suche nach einem Ersatz liegt beim Gast, nicht bei CMH.


Ersatzteilnehmer
Wenn Sie einen Ersatzteilnehmer finden, wird CMH die Buchung entsprechend umschreiben. Erfolgt die Namensänderung mehr als 90 Tage vor Reisebeginn, fällt keine Gebühr an. Erfolgt sie weniger als 90 Tage vor Reisebeginn, wird eine Bearbeitungsgebühr von 250 CAD erhoben. Der neue Teilnehmer zahlt den zum Zeitpunkt der Umbuchung gültigen Listenpreis. Aus Sicherheitsgründen kann CMH einen Ersatz ablehnen, wenn dessen Gewicht oder Fahrkönnen nicht dem gebuchten Programm entspricht. In diesem Fall muss der ursprüngliche Gast innerhalb der von CMH gesetzten Frist einen alternativen Ersatz finden, andernfalls greift die Stornoregelung.


Stornierung durch den Gast
 • Mehr als 90 Tage vor Reisebeginn: Wenn kein Ersatz gefunden wird, kann die Anzahlung abzüglich 250 CAD auf eine neue Buchung innerhalb derselben Heli-Ski-Saison angerechnet werden.
 • Zwischen 90 und 30 Tagen vor Reisebeginn: Wenn kein Ersatz gefunden wird, kann der Gesamtpreis abzüglich 20 % auf eine neue Buchung innerhalb derselben Saison angerechnet werden.
 • Weniger als 30 Tage vor Reisebeginn: Wenn kein Ersatz gefunden wird, kann der Gesamtpreis abzüglich 50 % auf eine neue Buchung innerhalb derselben Saison angerechnet werden.


Stornierung durch CMH
Wenn CMH eine Reise aus unvorhersehbaren Gründen absagen muss, haben Gäste folgende Optionen:
 1. Übertragung der geleisteten Zahlungen auf eine neue Buchung (je nach Verfügbarkeit), oder
 2. Rückerstattung der geleisteten Zahlungen, falls keine Umbuchung gewünscht wird.


Definitionen:
 • Neue Buchung = eine neue, unabhängige Reservierung.
 • Heli-Ski-Saison = 1. Dezember bis 15. Mai.

Haftungsverzicht und weitere CMH-Richtlinien
Die Teilnahme an einer CMH-Reise setzt voraus, dass Sie vor Reisebeginn die Release of Liability, Waiver of Claims, Assumption of Risk, Warning, Indemnity and Consent to Medical Treatment Agreement („CMH Waiver“) vollständig ausfüllen. Dies muss spätestens 30 Tage nach Zahlung des Restbetrags erfolgen; andernfalls behält sich CMH das Recht vor, Ihren Platz freizugeben und die Buchung zu stornieren. Liegt der Reisebeginn innerhalb von 30 Tagen nach der Restzahlung, ist die CMH Waiver binnen 72 Stunden auszufüllen.

Mit der Teilnahme an einer CMH-Reise verpflichten Sie sich zur Einhaltung aller CMH-Gästerichtlinien, einschließlich des Code of Conduct (Verhaltenskodex) sowie der Alterra Mountain Company Community Guidelines & Expectations für sämtliche CMH-Liegenschaften (einschließlich Lodges und Gelände).

Allgemeine Bedingungen
 • Es liegt in Ihrer Verantwortung, pünktlich an den jeweiligen Abflugorten zu erscheinen. Kosten, die durch verspätetes Eintreffen entstehen, gehen zu Ihren Lasten.
 • Ebenso liegt es in Ihrer Verantwortung, die erforderlichen Einreiseformalitäten für Kanada zu erfüllen. Eine Rückerstattung erfolgt nicht, wenn die Einreise verweigert wird.
 • Sollte CMH durch Ereignisse außerhalb des eigenen Einflussbereichs (z. B. höhere Gewalt, Epidemien, Pandemien, Terrorismus, staatliche Vorschriften oder Reisewarnungen, Einstellung von Transportdiensten, Naturkatastrophen oder extreme Wetterbedingungen) gezwungen sein, eine Reise abzusagen, wird die Buchung mit schriftlicher Mitteilung beendet. In diesem Fall gelten die Stornobedingungen von CMH.
 • CMH haftet nicht für Vertragsstrafen, Stornogebühren, Miet- oder Servicekosten oder sonstige direkte oder indirekte Schäden jeglicher Art.
 • Diese Buchungsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Provinz British Columbia und den anwendbaren Gesetzen Kanadas.

2026 / 2027
Höhenmeter Garantie und Rückerstattung Update 

(Stand: 24. Oktober 2025)

Höhenmeter Richtlinie - Garantie und Rückerstattungsrate +

Signature Trips – Bugaboos, Bobbie Burns, Cariboos, Galena, Gothics + Monashees

7 Tage – 24 500 m 
6 Tage – 21 000 m
5 Tage – 17 500 m
4 Tage – 14 000 m 
Rückerstattung pro 1.000 HM = 180,- CAD

Signature Trips – Revelstoke + Kootenay

7 Tage – 21 000 m 
6 Tage – 18 000 m
5 Tage – 15 000 m
4 Tage – 12 000 m
Rückerstattung pro 1.000 HM = 180,- CAD

Signature Trips – Purcell 

1 Tag – Information folgt..

Small Group – alle Lodges

7 Tage – 24 500 m 
6 Tage – 21 000 m
5 Tage – 17 500 m
4 Tage – 14 000 m
Rückerstattung pro 1.000 HM = 200,- CAD

Powder Intro, Powder Masters, Steep Shots & Pillow Drops – alle Lodges

7 Tage – 21 000 m 
6 Tage – 18 000 m
5 Tage – 15 000 m
4 Tage – 12 000 m
Rückerstattung pro 1.000 HM = 180,- CAD

Fusion – alle Lodges (nur Heliski-Tage)

7 Tage – 14 000 m
6 Tage – 12 000 m
5 Tage – 10 000 m
Rückerstattung pro 1.000 HM = 180,- CAD

Kinderplätze – alle Lodges (Familientrips)

7 Tage – 12 250 m 
6 Tage – 10 500 m
5 Tage – 8 750 m
4 Tage – 7 000 m
Rückerstattung pro 1.000 HM = 95,- CAD

Private Trips - Garantie und Rückerstattungsrate +

Helikoptertyp 407:
4 Tage – 22 000 m
5 Tage – 25 000 m
7 Tage – 35 000 m
Rückerstattung $840,- / 1000 m (pro Gruppe)

Helikoptertyp 212: 4 Tage – 20 000 m | 5 Tage – 25 000 m | 7 Tage – 35 000 m | Rückerstattung $1900,- / 1000 m (pro Gruppe)
Valemount *: keine 4 Tage Trips | 5 Tage - 10 Std. inkl., bis zu 8 Std. rückerstattbar | 7 Tage - 14 Std. | $7630,- / Std. (pro Gruppe)

Rückerstattungen +

Wenn du deine garantierte Höhenmeterzahl aufgrund von Wetter oder technischen Problemen nicht erreichst, bekommst du eine Rückerstattung. Berechnet wird sie auf Basis der Differenz zwischen garantierter und tatsächlich gefahrener Höhenmeter. Keine Rückerstattung bei Verletzung, Krankheit, fehlendem Fahrkönnen oder aufgrund einer persönlichen freiwilligen Entscheidung. Rückerstattungen werden vom CMH-Büro in Banff innerhalb von 2 Wochen nach Reiseende bearbeitet. Du kannst sie für eine zukünftige Reise bei CMH verwenden oder dir den Betrag rückerstatten lassen.

Rebooking Incentive (RBI)

Wenn du weniger als 60% der garantierten Höhenmeter fährst, kannst du wählen:

Option 1 – Standard-Rückerstattung

Bearbeitung innerhalb von 2 Wochen nach Reiseende.
Kann für zukünftige Reisen verwendet oder ausgezahlt werden.

Option 2 – Rebooking Incentive (RBI)

30 – 60% gefahren → Standard-Rückerstattung + 15% des Reisepreises
Weniger als 30% gefahren → Standard-Rückerstattung + 25% des Reisepreises

Bedingungen für RBI-Gutschriften
  • Nicht rückzahlbar
    2 Jahre gültig
  • Nur für neue Sommer- oder Winterbuchungen
  • Nicht auf bestehende Reisen oder Zusatzleistungen anwendbar
Beispiel 1 – 30–60% gefahren

Adamants | 7 Tage | Preis: $ 19 995,- | Garantie: 24 500 m | Gefahren: 12 000 m (49%)
Rückerstattung: $ 2 400,- | RBI: $ 5 399,25 (+15%)

Beispiel 2 – weniger als 30% gefahren

Adamants | 7 Tage | Preis: $ 19 995,- | Gefahren: 7 000 m (29%)
Rückerstattung: $ 3 500,- | RBI: $ 8 498,75 (+25%)

Rückerstattungen – Valemount ***

Wenn du deine gebuchten Flugstunden wegen Wetter oder technischer Probleme nicht erreichst, wird die Rückerstattung proportional zu den im Paket enthaltenen Stunden berechnet.

2026 / 2027 Stornierungsrichtlinien

Reguläre Reisen und Nicht-Skifahrer

bubble_chartMehr als 90 Tage vor Tripstart:
Ersatzperson: keine Kosten
Umbuchung auf anderen Trip in derselben Saison: $250,- Bearbeitungsgebühr

bubble_chart90–30 Tage vor Tripstart:
Ersatzperson: $250,- Bearbeitungsgebühr
Umbuchung auf anderen Trip in derselben Saison: Verfall der 20% Anzahlung (Stornogebühr)

bubble_chartWeniger als 30 Tage vor Tripstart: 
Ersatzperson: $250,- Bearbeitungsgebühr
Umbuchung auf anderen Trip in derselben Saison: 50% der aktuellen Tripkosten verfallen (Stornogebühr)

Hinweis: Die Ersatzperson muss vom Fahrkönnen und Gewicht zum jeweiligen Programm passen. Der Ersatzgast muss außerdem den aktuell gültigen Preis zum Zeitpunkt des Wechsels bezahlen. Es fällt des weiteren eine Bearbeitungsgebühr in der Höhe von $250,- an, außer der Wechsel erfolgt früher als 90 Tage vor Tripbeginn.

Private Trips

bubble_chartJederzeit:
Wenn eine oder mehrere Personen der Reise absagen, ist die Gruppe dafür verantwortlich, Ersatzteilnehmer zu finden. Können keine Ersatzteilnehmer gefunden werden, sind die verbleibenden Gäste finanziell für die stornierten Plätze verantwortlich.

bubble_chartUmbuchung >126 Tage vor Tripstart:
Wenn die gesamte Gruppe storniert, können sämtliche bereits geleisteten Zahlungen auf eine neue, verfügbare private Reise innerhalb derselben Wintersaison übertragen werden – vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Die Gruppe ist für eventuelle Preissteigerungen verantwortlich. Sollte innerhalb derselben Wintersaison keine Verfügbarkeit bestehen, gelten die regulären Stornobedingungen.

bubble_chartUmbuchung <126 Tage vor Tripstart:
Nicht verfügbar

bubble_chartKomplette Stornierung >126 Tage vor Tripstart:
Anzahlung nicht rückerstattbar

bubble_chartKomplette Stornierung <126 Tage vor Tripstart:
Anzahlung + Restbetrag nicht rückerstattbar

Hinweis: Die Ersatzperson muss vom Fahrkönnen und Gewicht zum jeweiligen Programm passen.